Lyro: روبوت دردشة ذكي فعال لخدمة العملاء
ليرو هو أداة دردشة آلية مصممة لتعزيز خدمة العملاء للشركات الصغيرة والمتوسطة. من خلال أتمتة الردود على الاستفسارات الشائعة، يسمح للشركات بتوسيع الدعم دون الحاجة إلى توظيف إضافي. مع متوسط وقت استجابة يقل عن 15 ثانية، يتفوق ليرو بشكل كبير على الوكلاء البشريين، الذين يستجيبون عادة في حوالي دقيقتين. تتعامل الأداة مع ما يصل إلى 70% من استفسارات العملاء، مما يمكّن وكلاء الدعم البشري من التركيز على القضايا الأكثر تعقيدًا.
يتكامل ليرو بسلاسة مع حلول مكتب المساعدة الشائعة مثل جورجيا، إنتركم، وزينديسك، مما يسهل التعاون مع أنظمة الدعم الحالية. يعمل على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، ولا يتطلب أي تدريب للتنفيذ، ويمكن تفعيله بنقرة واحدة فقط. يمكن للمستخدمين الاختيار من بين خطط مجانية ومدفوعة، بدءًا من 50 محادثة مجانية، ويمكنهم اختيار خطط مخصصة بناءً على احتياجات الدعم الخاصة بهم.
